Política de Privacidade

1. Quem somos

A NexIntegra é uma plataforma de gestão (PDV/ERP) que ajuda lojas, clínicas e prestadores de serviço a controlar vendas, estoque, caixa e financeiro. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados necessários para criar e operar sua conta e a conta da sua loja/negócio:

Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone;
Dados do negócio: nome e endereço da loja, CEP, cidade, estado, tipo de negócio;
Dados de acesso: senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples), histórico de login;
Dados de pagamento da assinatura: processados diretamente pelo Pagar.me, nosso parceiro de pagamentos. A NexIntegra não armazena o número completo do cartão de crédito nem o código de segurança (CVV) em seus próprios servidores;
Dados operacionais inseridos por você: como cadastro de clientes, produtos, vendas e movimentações financeiros da sua loja, usados para o funcionamento do sistema;
Dados de navegação: endereço IP, cookies e informações de uso da plataforma, para segurança e melhoria do serviço.

3. Para que usamos seus dados

Criar, manter e autenticar sua conta na plataforma;
Processar sua assinatura e cobranças recorrentes junto ao Pagar.me;
Viabilizar as funcionalidades do sistema (PDV, estoque, financeiro, relatórios, emissão de nota fiscal, quando aplicável);
Enviar comunicações essenciais sobre sua conta (confirmações, avisos de pagamento, suporte);
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive fiscais;
Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma e dos usuários.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço:

Pagar.me: processamento de pagamentos e assinaturas;
Provedores de e-mail e infraestrutura: envio de notificações e hospedagem do sistema;
Emissores de nota fiscal eletrônica, quando você utiliza essa funcionalidade;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

Senhas armazenadas com algoritmo de hash criptográfico (bcrypt), impossibilitando sua leitura em texto simples, inclusive por nós;
Conexão criptografada (HTTPS) entre seu navegador e nossos servidores;
Controle de acesso por perfil de usuário dentro da plataforma;
Monitoramento e registro de acessos para fins de segurança.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período adicional exigido por obrigações legais, fiscais e contábeis. Após o cancelamento da assinatura, dados podem ser mantidos por prazo razoável para cumprimento de obrigações legais antes de serem eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@nexintegra.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento e a segurança da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A data da última atualização é exibida no rodapé desta página quando disponível.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a NexIntegra pelo e-mail suporte@nexintegra.com.br.